Ikê Assistência firma compromisso com Qualidade e recebe prêmio internacional


A Ikê Assistência Brasil acaba de ser reconhecida pelo Latin America Quality Institute (LAQI) por sua gestão de qualidade total. No dia 14 de maio, a empresa será premiada no Brazil Quality Summit 2019, que certifica as boas práticas com todos seus grupos de interesse, por meio de um trabalho responsável e dedicado, desde a gerência até o funcionário de menor nível hierárquico. É a primeira vez que a multinacional mexicana de assistência 24 horas, Concierge e BPO recebe esse reconhecimento. Um dos critérios analisados para a premiação foi seu rigoroso sistema de qualidade, “principal pilar que certifica as empresas como órgãos responsáveis e com valores”, segundo o Instituto. “Conquistas como esta nos motivam a continuar pelo mesmo caminho, melhorando os indicadores de qualidade e desenvolvimento sustentável, por isso nossas metas são revisadas anualmente e consolidadas em um plano de ação desenvolvido pela área de Qualidade e Implantação”, explica Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência Brasil.

Sobre a Ikê Assistência

Fundada no México em 1988 e com operações no Brasil, Colômbia e Argentina atendendo toda América Latina, a Ikê Assistência atua no mercado brasileiro há 13 anos, oferecendo serviços de assistência 24 horas, concierge e BPO aos setores bancário, varejista, de seguros e de cartões de crédito, entre outros. É sócia da International Assistance Group (IAG), rede global de empresas independentes de assistência, presente em 188 países, nos 5 continentes. Para mais informações acesse: www.ikeasistencia.com.br

Sobre o LAQI- LATIN AMERICA QUALITY INSTITUTE

O Instituto Latino Americano de Qualidade é uma organização privada sem fins lucrativos, fundada na Cidade do Panamá, cujo objetivo é promover e apoiar a competitividade de empresas e organizações latino-americanas, promovendo uma cultura de responsabilidade total, através da metodologia LAEM , isso forma os conceitos de: Qualidade Total, Responsabilidade Social Corporativa, Desenvolvimento Sustentável, Comércio Justo e Qualidade Educacional.


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